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Assessoria de Imprensa e Facebook Ads: Estratégias Integradas

 

Olá! Seja bem-vindo ao projeto Novo Jornalismo!

Neste artigo, você vai aprender ou aprimorar seus conhecimentos sobre:

 

  • Como utilizar o Facebook Ads para alcançar seu público-alvo;
  • Como rastrear os cliques em links divulgados nos releases e artigos;
  • Como enriquecer seu relatório de clipping com métricas de conversão (cadastros, solicitações de orçamento, vendas etc.).

 

Boa leitura! 🙂


Assessoria de Imprensa e Facebook Ads: Estratégias Integradas
 

Recentemente, em uma palestra, me deparei com a seguinte dúvida abaixo, que pode ser a de outros profissionais de assessoria de imprensa:

Tenho conseguido publicações de releases e artigos em veículos importantes, mas percebo que meu público-alvo não as lê. Consequentemente, essas publicações não geram negócios para meu cliente. Quais técnicas posso utilizar para melhorar os resultados de meu projeto e fazer com que o trabalho de assessoria de imprensa passe a gerar negócios?

Neste artigo irei apresentar soluções para esta questão. Tenho certeza que elas ajudarão a melhorar os resultados de seus projetos, assim como aconteceu com a pessoa que fez essa pergunta! 😉

Como a dúvida foi gerada a partir de um projeto muito específico, irei exemplificar com três casos clássicos em que uma mídia com segmentação aprofundada (Facebook Ads) auxilia de maneira fundamental no alcance de publicações de releases e matérias de projetos de assessoria de imprensa e comunicação.

Estes casos podem servir de forma adaptada a diversos outros, caso não seja especificamente o de seu projeto. São eles:

 

  • 1. Negócio local (exemplificado por uma escola de bairro)
  • 2. E-commerce (exemplificado por uma loja virtual de camisas de bandas)
  • 3. Mandato político (exemplificado por um deputado estadual atuante na área de agricultura)

 

Descrição dos casos

Negócio local

 

  • Cliente: escola de bairro do maternal ao pré-vestibular (Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro).
  • Job: divulgação da abertura de matrículas para o próximo ano letivo.
  • Público-alvo: pais de crianças e adolescentes de 0 a 17 anos que morem no raio de 20 km ao redor da escola.
  • Ações de assessoria de imprensa: publicação de releases e matérias exclusivas em veículos de comunicação com foco na região do Recreio dos Bandeirantes.
  • Objetivo: aumentar solicitações de matrícula por intermédio do site do cliente.
  • Problema: incapacidade de mensurar se as publicações de releases e matérias estão sendo lidas pelo público-alvo e se estas publicações estão gerando solicitações de matrícula no site do cliente.
  • Solução: utilizar campanhas segmentadas no Facebook Ads (cliques no site) para divulgar os releases publicados, comunicar diretamente com o público-alvo e, por intermédio de parametrização das URLs divulgadas nos releases e matérias, mensurar pelo Google Analytics o comportamento dos internautas que clicarem nos links para o site do cliente.

E-commerce

 

  • Cliente: loja virtual de camisas de bandas (Entrega em todo o Brasil).
  • Job: divulgação de promoção de camisas relacionadas aos shows no Brasil da banda 30 Seconds to Mars.
  • Público-alvo: pessoas que tenham interesse pela banda e morem no Brasil.
  • Ações de assessoria de imprensa: publicação de releases e matérias exclusivas em veículos de comunicação com editorias de música e cinema (já que o cantor da banda, Jared Leto, também é um reconhecido ator).
  • Objetivo: aumentar vendas.
  • Problema: incapacidade de mensurar se as publicações de releases e matérias estão gerando vendas no site do cliente.
  • Solução: utilizar campanhas segmentadas no Facebook Ads (cliques no site) para divulgar os releases publicados, comunicar diretamente com o público-alvo e, por intermédio de parametrização das URLs divulgadas nos releases e matérias, mensurar pelo Google Analytics o comportamento dos internautas que clicarem nos links para o site do cliente.

Mandato político

 

  • Cliente: deputado estadual eleito pelo Rio Grande do Sul atuante na área de agricultura.
  • Job: divulgação de ações do mandato.
  • Público-alvo: moradores do estado do Rio Grande do Sul que tenham interesse por política, questões sociais e agricultura.
  • Ações de assessoria de imprensa: publicação de releases e matérias exclusivas em veículos de comunicação com foco na geolocalização do Rio Grande do Sul.
  • Objetivo: ampliar a rede de divulgação de notícias relacionadas às ações do mandato.
  • Problema: incapacidade de mensurar se as publicações de releases e matérias estão sendo lidas pelo público-alvo e se estas publicações estão gerando cadastros e contatos no site do cliente.
  • Solução: utilizar campanhas segmentadas no Facebook Ads (cliques no site) para divulgar os releases publicados, comunicar diretamente com o público-alvo e, por intermédio de parametrização das URLs divulgadas nos releases e matérias, mensurar pelo Google Analytics o comportamento dos internautas que clicarem nos links para o site do cliente.

 

Como utilizar o Facebook Ads para alcançar seu público-alvo

 

As formas de segmentação disponibilizadas pelo Facebook Ads são impressionantes e, quando bem utilizadas, proporcionam excelentes resultados, pois você pode comunicar diretamente com seu público-alvo.

E esta é a grande vantagem do Facebook Ads em relação a outras mídias de links patrocinados. Enquanto no Google Adwords, por exemplo, você restringe seu poder de segmentação por aspectos como geolocalização e horários de exibição de campanhas, no Facebook Ads você vai até os gostos, interesses e hábitos dos internautas.

Confira nas imagens abaixo possibilidades de segmentação para os nichos que estamos usando como exemplos neste artigo.

Negócio local

Facebook Ads: exemplo de segmentação para negócio local

E-commerce

Facebook Ads: exemplo de segmentação para e-commerce

Mandato político

Facebook Ads: exemplo de segmentação para mandato político

No artigo Como aumentar sua audiência e ter mais visitantes qualificados em seu blog eu demonstrei como utilizo o Facebook Ads em meus projetos. Te convido a ler o post, caso ainda não tenha lido. 😉

 

Como rastrear os cliques em links divulgados nos releases

 

A grande vantagem da comunicação digital é o poder de mensuração de resultados. Enquanto na mídia impressa você não tem como medir o que o leitor faz após ler um release que você divulgou, em uma publicação online você pode rastrear tudo que ele fez no site do seu cliente após clicar em um link.

Para isso, basta você parametrizar a URL divulgada no seu release. Vou exemplificar mostrando o método que utilizo para medir minhas campanhas e ações de comunicação digital.

Para toda divulgação que faço dos meus artigos, seja no Facebook, por intermédio de newsletter, entre outros meios, sigo os seguintes passos para poder mensurar o que os internautas fazem no site após o clique nos links e quais campanhas tiveram melhor performance:

Passo 1: Parametrização da URL

 

Para identificar a origem dos cliques nos links divulgados em diferentes mídias e veículos, utilizo o Google URL Builder para criar os parâmetros necessários à URL que será divulgada.

Seguindo a imagem abaixo, você deve preencher os campos URL do website, Origem da campanha, Mídia da campanha e Nome da campanha. Quando divulguei o último artigo para minha mailing list, preenchi os seguintes campos:

 

  • URL do website: link do artigo
  • Origem da campanha: newsletter
  • Mídia da campanha: e-mail
  • Nome da campanha: Newsletter Artigo 3

 
Google URL Builder

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Caso você divulgue um release em um determinado veículo, você pode inserir o link como texto âncora do nome da marca do seu cliente, por exemplo, em formato de hiperlink, e parametrizar a URL da seguinte maneira:

 

  • URL do website: link do site do cliente
  • Origem da campanha: site x
  • Mídia da campanha: release ascom
  • Nome da campanha: Release site x

 

Ao clicar em Enviar, a URL parametrizada será gerada e você só precisa copiá-la.

Obs.: caso você parametrize um link para ser divulgado em um post orgânico (não patrocinado) no Facebook, por exemplo, recomendo utilizar um encurtador de URLs, para não ficar muito grande o link visível ao internauta. Indico estes encurtadores:

Passo 2: Acompanhamento dos cliques pelo Google Analytics

 

Quando você utiliza as URLs parametrizadas e os links começam a receber cliques, automaticamente o Google Analytics passa a rastrear o comportamento dos internautas que visitaram o site de seu cliente por intermédio desses links. Veja na imagem abaixo como aparecem estes resultados, exemplificados pelo caso apresentado da Newsletter Artigo 3.

Para acessar estes dados, selecione Aquisição e Campanhas.

URLs parametrizadas no Google Analytics

Passo 3: Análise de performance

 

O maior diferencial deste método é identificar quais campanhas geraram mais visitas ao site, se os internautas navegaram pelas páginas desejadas, por um tempo razoável, e, o mais importante, se eles geraram conversões, ou seja, negócios!

URLs parametrizadas no Google Analytics

Como enriquecer seu clipping com métricas de conversão

 

Com o jornalismo digital, o clipping de serviços de assessoria de comunicação/ imprensa evoluiu. Não basta mais expor ao cliente os releases que foram publicados em determinado período, mas sim se esses releases geraram negócios.

As principais métricas de conversão

 

  • Vendas
  • Pedidos de orçamento
  • Cadastros em newsletter

Como cadastrar uma conversão no Google Analytics

 

A conversão mais simples de se cadastrar no Google Analytics é a de URL de destino, que cabe perfeitamente em um caso como o da escola de bairro, cujo objetivo do projeto de assessoria de comunicação é aumentar solicitações de matrícula por intermédio do site do cliente.

Para isso, é preciso a instalação de uma página de sucesso com URL própria a ser carregada após o envio de um formulário de pré-matrícula no site. Algo como escola.com.br/formulário-sucesso. Vamos ver os passos deste tipo de cadastro? 🙂

Passo 1: Acesse o administrador do Google Analytics

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 2: Selecione a opção Metas

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 3: Clique em Nova Meta

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 4: Nomeie sua meta, selecione Destino e clique em Próxima etapa

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 5: Informe o destino da meta e clique em Criar meta

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 6: Acompanhamento das conversões pelo Google Analytics

 

Nos relatórios do Google Analytics selecione as opções Conversões, Metas e Visão geral.

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Passo 7: Análise das origens de conversões

 

Selecione Origem/mídia

Cadastro de metas de conversão no Google Analytics

Com as estratégias de comunicação digital e técnicas de mensuração de resultados que vimos até aqui, você vai enriquecer seu trabalho de assessoria de imprensa com uma visão aprofundada do impacto que suas ações vão gerar ao negócio de seu cliente. E isso faz TODA a diferença, concorda? 😉

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Bônus: Elimine etapas do funil de conversão

 

E para você, que está estudando o artigo até agora, te ofereço uma dica extra: uma forma de eliminar uma etapa do funil de conversão – quando você cria campanhas no Facebook Ads direcionando para um veículo que publicou um release – é a criação de campanhas no Facebook Ads que direcionem a releases e artigos publicados no blog do site de seu cliente, ou a páginas de conversão, como uma página de pré-matrícula ou de venda de uma camisa de banda, citando exemplos que vimos no artigo.

Desta maneira, você não precisa esperar que o internauta clique em um link publicado em um terceiro veículo, pois ele já vai ser direcionado para uma página de conversão do site de seu cliente. Para isso, a melhor modalidade de anúncio no Facebook Ads é a de Cliques no site.

Facebook Ads: cliques no site
 

O profissional de assessoria de imprensa precisa planejar suas estratégias de forma integrada às ações de comunicação de seu cliente.

 

E essa visão de comunicação integrada inclui:

 

  • Inteligência de negócio
  • Marketing
  • Endomarketing
  • Redes Sociais
  • Vendas
  • Métricas

 
Infográfico - Assessoria de Imprensa e Facebook Ads: Estratégias Integradas

Espero que o conteúdo deste artigo tenha contribuído com suas estratégias e que você tenha muito sucesso em seus jobs!

E se você gostou deste artigo, não se esqueça de compartilhar com seus amigos nas redes sociais, utilizando os botões abaixo!

Um abraço e até a próxima! 😉

 

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outubro 18th, 2014

Posted In: Assessoria de comunicação


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