Se você for um assinante de internet, televisão ou wireless da AT&T, suas configurações de conta padrão permitem que a AT&T colete e venda seus dados pessoais, incluindo dados de navegação na web, para anunciantes. Veja como cancelar.
Por que a AT&T está coletando e vendendo meus dados?
Neste ponto, quase todo mundo está familiarizado com a ideia de que sites e serviços coletam dados do usuário para fins de publicidade. A razão pela qual você vê esses anúncios personalizados é porque o Google, o Facebook e os milhares de sites que se integram a esses e a serviços semelhantes coletam e agregam dados para fornecer anúncios altamente personalizados.
Tão personalizado, de fato, que muitas pessoas acreditam que seus telefones estão ouvindo suas conversas – quando, na realidade, é apenas uma coleta de dados muito sofisticada, sem necessidade de espionagem. Você pesquisa camas de cachorro ou botas de caminhada uma vez e parece que recebe um mês de anúncios direcionados, mesmo depois de comprar o produto.
O que muitas pessoas ficam surpresas, mesmo que estejam familiarizadas com serviços como o Facebook, observando-as como um falcão, é que seu provedor de serviços de Internet (ISP) também está envolvido. A ideia de seu ISP vender seus dados e veicular anúncios personalizados para obter sua fatia do bolo de publicidade parece particularmente flagrante porque eles têm acesso completo à sua conexão com a Internet e ao que você faz com ela.
No caso da AT&T, o provedor no qual estamos focados aqui, eles podem até ter acesso direto à sua conexão com a Internet, aos seus dados de celular e também aos seus hábitos de assistir à TV – se você assinar todos os seus serviços. Embora a AT&T sugira em sua documentação de produto que os usuários querer anúncios direcionados e relevantes, isso parece um pouco exagerado. Não sabemos sobre você, mas nunca encontramos pessoas desejando que seu ISP vendesse seus dados para que pudessem obter anúncios mais bem direcionados.
Por analogia, parece a diferença entre os anúncios de segmentação da Target ou da Best Buy com base em suas interações voluntárias com as respectivas empresas como cliente e o serviço postal verificando sua correspondência recebida e enviada para vender um perfil aos anunciantes. Ninguém gosta de ter seus dados coletados e revendidos, mas parece particularmente desagradável quando são coletados e vendidos pelas pessoas que fornecem acesso básico de telecomunicações.
Veja como desativar a coleta de dados da AT&T
Usa a AT&T e deseja cancelar seus processos de coleta de dados? A AT&T tem um consentimento geral e três opções de coleta de dados que você deseja desativar para impedi-los de coletar dados de sua conexão com a Internet, plano sem fio e pacote de TV. Você só pode usar a AT&T para sua internet e não para o seu serviço de celular, ou vice-versa, mas todas as configurações estão no mesmo lugar na conta do usuário.
Primeiro, faça login na sua conta AT&T. Em seguida, navegue até o submenu Opções de privacidade. Você pode fazer isso clicando no ícone do seu perfil e selecionando Opções de privacidade ou seguindo este URL enquanto estiver conectado à sua conta. A AT&T tem um Portal do Centro de Privacidade (e ainda menos útil Portal de consentimento de privacidade), mas pular diretamente para a página Opções de privacidade é mais rápido.
O aplicativo móvel da AT&T costumava ter um menu dedicado no aplicativo para as configurações de privacidade, mas agora apenas carrega o site da AT&T no aplicativo. Se você quiser fazer as alterações no aplicativo, pode fazê-lo clicando no botão Mais na barra de navegação do aplicativo, selecionando o link sob o ícone do seu perfil “Gerenciar perfil” e deslizando para a direita para rolar pela web Página de perfil para clicar na opção “Opções de privacidade” como faria se você fizesse login no site com um navegador da web comum. Seja como for, você verá as opções de perfil mostradas abaixo.
No menu Opções de privacidade, desative as opções a seguir.
- Permitir que a AT&T compartilhe ou venda minhas informações pessoais
- Plus personalizado
- personalizado
- Assistente de erro de DNS
Certifique-se de clicar em “Salvar alterações” depois de desativá-los. Na captura de tela de exemplo vista acima, há apenas uma única conta de Internet para a qual ajustar as configurações, mas se você tiver várias contas ou contas em serviços diferentes (como uma conta sem fio e uma conta de Internet), precisará alternar todas as configurações individualmente para cada conta listada.
Se você está curioso sobre o que as configurações fazem, você pode ler o detalhamento no painel clicando em mais, mas aqui está um resumo rápido. Personalizado e Personalizado Plus são os novos nomes para o mesmo “recurso” que existe há anos, anteriormente chamado de “Relevant Advertising” e “Enhanced Relevant Advertising”.
A opção Personalizado coleta dados demográficos (como idade, raça, localização geral e outros). A opção Personalizado Plus coleta dados adicionais, incluindo informações sobre sua navegação na web, uso de aplicativos, consumo de vídeo e dados precisos de localização. A opção DNS Error Assist insere a AT&T no loop de solicitação de DNS para que qualquer erro de DNS não seja padronizado para uma mensagem de erro simples, mas para um portal de pesquisa da AT&T com sugestões de pesquisa (e, naturalmente, anúncios).
Se tudo isso o deixa desconfortável com a privacidade na Internet, agora é um ótimo momento para considerar abandonar os servidores DNS padrão do seu ISP e mudar para um servidor DNS melhor. E se você deseja manter seu ISP fora de seus negócios, considere uma VPN. Aqui estão nossas dicas sobre como escolher a melhor VPN para suas necessidades e uma lista de nossas VPNs favoritas, se você quiser fazer uma comparação.