A câmera do Chromebook não funciona? Aqui estão 8 maneiras de consertar isso.

Embora os Chromebooks sejam conhecidos por oferecer uma experiência robusta a um preço acessível, problemas como tela preta e tremulação da tela podem deixar um gosto ruim na boca. Muitos usuários de Chromebook também reclamaram de falhas na webcam padrão de seus dispositivos. A câmera do seu Chromebook não está funcionando? Fornecemos abaixo nossas principais dicas de solução de problemas para consertar a câmera do Chromebook.

Como consertar uma câmera do Chromebook que não está funcionando

Vários fatores podem afetar a câmera do seu Chromebook. Isso pode ser devido a uma construção de sistema desatualizada, permissão de câmera negada, uma chave de privacidade de webcam ativa, um aplicativo com bugs e muito mais. Vamos examinar alguns princípios básicos primeiro e passar para truques avançados.

Reinicie o Chromebook

A maioria dos usuários fecha a tampa e bloqueia o Chromebook. No entanto, recomendamos reiniciar o dispositivo de vez em quando para corrigir as falhas habituais do sistema.

1. Inicie o painel Configurações rápidas no canto inferior direito.
2. Clique no Poder botão na parte superior.
3. Depois de desligar completamente o Chromebook, pressione e segure o botão liga/desliga para ligá-lo.

4. Abra o menu Aplicativos e inicie Câmera.

Continue lendo se ainda vir uma tela preta no aplicativo Câmera.

Verifique o botão de privacidade da webcam no Chromebook

Alguns modelos de Chromebook, especialmente aqueles oferecidos pela HP, possuem um botão de privacidade dedicado para desligar a webcam. Como esperado, a câmera do seu Chromebook não funcionará se você ativar acidentalmente a opção de privacidade.

Você deve localizar o botão de privacidade em uma das laterais do Chromebook e desligá-lo. Você também deve remover qualquer acessório, como um protetor de tela ou um obturador de privacidade que esteja bloqueando a webcam do Chromebook.

Se você vir um vídeo desfocado, limpe a câmera com um pano macio.

Verifique a permissão da câmera para o aplicativo afetado

Se um dos aplicativos instalados não tiver permissão de câmera, ele não poderá acessar a webcam do Chromebook e poderá exibir uma tela em branco. Você deve ajustar a permissão nas configurações do Chrome OS. Tomemos o Google Meet como exemplo.

1. Clique na área de notificação no canto inferior direito e abra Configurações.

2. Selecione Aplicativos na barra lateral e abra o aplicativo afetado.

3. Habilite o Câmera alterne no menu Permissões.

Você pode fechar as configurações do Chrome OS e tentar usar a webcam novamente.

Habilite a permissão da câmera na web

Se a câmera do seu Chromebook não estiver funcionando em um dos aplicativos da web como Zoom ou Teams, verifique as configurações padrão da câmera e do site no Google Chrome.

1. Inicie o Google Chrome, digite chrome://configurações/conteúdo/câmera na barra de endereço e pressione Enter.

2. Selecione uma câmera relevante no menu suspenso se várias câmeras estiverem conectadas ao seu Chromebook.
3. Debaixo de Comportamento padrão menu, clique no botão de opção ao lado O site pode pedir para usar sua câmera.

4. Visite o site de sua preferência no Google Chrome.
5. Clique no ícone de cadeado na barra de endereço e ative o Câmera alternar.

Recarregue a página da web e você estará pronto para participar da próxima videoconferência.

Redefinir o Google Chrome

Se o problema da câmera do Chromebook estiver presente apenas no navegador Google Chrome, redefina-o para as configurações padrão. Ele exclui arquivos temporários e cache, desativa extensões do Chrome e redefine a personalização da página inicial, mecanismo de pesquisa e guias fixadas.

1. Inicie o Google Chrome e clique no menu de três pontos no canto superior direito. Abrir Configurações.
2. Selecione Redefinir as configurações da barra lateral.
3. Clique Restaurar as configurações para seus padrões originais.

4. Selecione Redefinir as configurações na caixa de confirmação.

Atualizar o Chrome OS

Uma versão do Chrome OS com erros ou desatualizada pode bagunçar a câmera do seu Chromebook. O Google resolve rapidamente esses problemas críticos com atualizações de software.

1. Clique na central de notificações no canto e abra Configurações.
2. Selecione Sobre o Chrome OS e bateu Verifique se há atualizações.
3. Baixe e instale a atualização mais recente do Chrome OS para verificar se a webcam funciona.

Lave seu Chromebook

Você ainda enfrenta problemas para acessar a câmera do Chromebook? É hora de redefinir o Chromebook e configurá-lo do zero. As etapas abaixo excluirão todos os aplicativos e arquivos do seu dispositivo, portanto, faça backup dos seus arquivos importantes primeiro.

1. Clique no ícone de hora na parte inferior e vá para Configurações.
2. Selecione Redefinir as configurações.
3. Selecione Reiniciar ao lado Lavagem potente.
4. Uma caixa de confirmação é exibida. Selecione Reiniciar.

Faça login com sua conta do Google e siga as etapas para configurar um novo Chromebook.

Entre em contato com o Google e o fabricante do dispositivo

Os problemas de câmera do Chromebook podem desperdiçar suas horas de produtividade, especialmente quando você participa ou redige várias videoconferências durante o horário de trabalho ou estudo. Se o problema da câmera persistir, tente entrar em contato com o Google. aperte o Alt + Shift + I chaves, explique seu problema e envie as informações.

No entanto, é um processo longo e o Google só pode ajudá-lo com bugs de software. Você deve entrar em contato com o fabricante do Chromebook e fazer com que ele seja verificado por profissionais. Você também pode solicitar uma substituição se o seu Chromebook ainda estiver coberto pela garantia.