O ChatGPT não está funcionando para você? Veja como você pode tentar corrigi-lo

Atualização: 25 de maio de 2023 (8h52 ET): O ChatGPT estava fora do ar para muitos usuários hoje cedo, com a plataforma simplesmente dando aos visitantes uma mensagem de erro. Felizmente, a empresa anunciou que corrigiu o problema.

“O uso elevado da CPU do banco de dados estava afetando o site nas últimas horas, e o problema subjacente foi resolvido. Continuaremos monitorando o site para garantir que o problema não ocorra novamente”, dizia um trecho do página de status do OpenAIcomplete com uma observação de que o problema foi resolvido.

Ainda tendo problemas para usar o ChatGPT? Então você pode tentar as dicas abaixo para ver se elas ajudam.

Artigo original: O ChatGPT rapidamente se transformou em um dos sites mais visitados da internet, e não é difícil entender por quê. O chatbot pode escrever ensaios, debater ideias e até mesmo gerar código, tornando-se um recurso importante no qual muitos agora confiam. Mas e se não estiver funcionando para você? Para aqueles momentos infelizes em que o ChatGPT está inoperante, compilamos uma lista de possíveis soluções que você pode tentar para fazê-lo funcionar novamente.

Verifique se o ChatGPT está desativado

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o próprio ChatGPT está fora do ar no momento ou enfrentando dificuldades no servidor. Essas interrupções eram comuns nos primeiros dias do serviço, pois a empresa lutava para atender à demanda cada vez maior dos usuários.

A maneira mais fácil de verificar o status do ChatGPT é visitando Página de status do OpenAI. Se você vir uma mensagem como “Taxas de erro elevadas em todos os modelos”, isso indica um problema contínuo no lado do serviço. Em outras palavras, o ChatGPT está desativado para todos e não apenas para você. Se você também não conseguir carregar essa página, verifique um serviço de terceiros como Detector de queda em vez de.

Se você não tiver problemas para carregar o site inicial do ChatGPT, mas não conseguir que o chatbot responda às suas solicitações, o serviço pode estar inativo temporariamente. Normalmente, você veria o ChatGPT gerar uma mensagem de erro interno do servidor, mas isso também pode falhar durante períodos de alta demanda.

O melhor curso de ação é esperar algumas horas para que o ChatGPT volte a funcionar. A espera também funciona se sua conta atingiu o limite de taxa, o que pode entrar em jogo se você enviar muitos prompts em um curto período de tempo. Se você quiser pular a espera, o ChatGPT Plus oferece acesso prioritário ao chatbot, mas só você pode decidir se vale a pena.

Outro motivo possível para o ChatGPT não funcionar é que sua conexão com a Internet está inativa. Tente carregar outros sites populares para verificar se sua conexão foi afetada de alguma forma. Se você enfrentar problemas semelhantes ao carregar outros sites, sua conexão com a Internet está com defeito. Embora não haja uma maneira única de corrigir esse problema, você pode começar reiniciando o roteador.

Se outros sites carregarem bem, mas o ChatGPT ainda não funcionar, tente mudar para uma conexão de internet diferente. No seu smartphone, por exemplo, você pode tentar mudar de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa.

Além disso, se você estiver usando uma conexão VPN, desconecte-a antes de carregar o ChatGPT. O ChatGPT pode bloquear endereços IP VPN comuns para evitar abusos.

Sair e entrar novamente

Você deixou o ChatGPT rodando em segundo plano enquanto estava ocupado com outras tarefas? Pode ser necessário fazer login na sua conta novamente. Isso ocorre porque sua sessão de login é válida apenas por um curto período de tempo. E como você não pode usar o ChatGPT sem uma conta OpenAI, você deve ter uma sessão de login válida para que o chatbot responda.

Para sair da sua conta, basta procurar o botão “Sair” localizado no canto inferior esquerdo da tela. Por fim, insira suas credenciais para fazer login novamente.

Se o ChatGPT não estiver funcionando para você, usar o modo de navegação anônima pode ajudá-lo a identificar um problema com as configurações do seu navegador. Da mesma forma, usar um navegador da Web diferente pode ajudar a ignorar extensões maliciosas ou scripts de bloqueio que possam ter infectado seu navegador principal.

Para abrir uma janela anônima no Chrome, toque no ícone de três pontos e selecione “Nova guia anônima”. Se você estiver em um iPhone, terá que tocar primeiro no ícone Tabs e depois mudar para o modo “Private”.

Limpe as configurações e o cache do seu navegador

Embora improvável, é possível que um cache de navegador corrompido impeça o carregamento do ChatGPT em seu navegador da web. Você pode usar o ChatGPT permanentemente em um navegador diferente, é claro, mas redefinir o cache e outras configurações leva apenas um ou dois minutos.

Lembre-se de que esta etapa limpará os dados do navegador e as sessões de login. Em outras palavras, você terá que fazer login em todas as suas contas novamente. Dito isso, você pode optar por ignorar a redefinição do histórico do site e das senhas salvas.

Como limpar as configurações e o cache do navegador da Web

1. Abra seu navegador principal.
2. Procure o ícone do menu e navegue até Configurações. No Chrome e no Edge, primeiro você precisará clicar no ícone do menu de três pontos. Se estiver em um computador, você pode usar o Ctrl/Cmd + Shift + Excluir atalho de teclado e pule a próxima etapa.
3. No menu de configurações do Chrome em seu smartphone, navegue até Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
4. Selecione cache, cookies e dados de navegação e toque em Apagar os dados.

Se você usar o Safari em um iPhone, iPad ou Macbook, terá que seguir um conjunto diferente de etapas. Você pode conferir nosso guia sobre como limpar o cache do navegador, que é mais detalhado.

Se o ChatGPT ainda estiver inativo para você, não se desespere – você ainda pode usar um chatbot de IA diferente para realizar sua tarefa. Não listaremos todas as alternativas do ChatGPT, mas os maiores nomes incluem Bing Chat e ChatSonic. Ambos os serviços também oferecem várias vantagens sobre o ChatGPT, incluindo a capacidade de pesquisar na Internet informações mais atualizadas.

Em nossa comparação entre o Bing Chat e o ChatGPT, descobrimos que o mecanismo de pesquisa da Microsoft forneceu respostas mais precisas. O ChatGPT só teve vantagem em tarefas criativas. No entanto, você precisa entrar em uma lista de espera para o Bing Chat antes de poder usá-lo. O YouChat, por sua vez, oferece acesso imediato, mas usa o antigo modelo de idioma GPT-3. Ainda assim, você pode usá-lo gratuitamente enquanto o ChatGPT permanecer inativo.