O YouTube Music não funciona? Veja como você pode tentar consertar

Embora o YouTube Music possa não ser tão popular quanto o Spotify ou o Apple Music, ainda é algo de que muitas pessoas dependem para ouvir diariamente. Ficar sem ele pode parecer uma crise menor, especialmente para aqueles de nós que o utilizam para sobreviver ao dia de trabalho ou aos longos deslocamentos. Com isso em mente, aqui está um guia para corrigir os problemas mais comuns.

É claro que existem várias maneiras pelas quais o YouTube Music pode falhar, mas a boa notícia é que há um conjunto bastante padrão de etapas de solução de problemas que você pode executar para colocar as coisas de volta nos trilhos – sem trocadilhos. Lembre-se de que você pode pular se achar que uma etapa específica é a solução provável.

  • Verifique sua conexão Wi-Fi ou celular. Isso pode parecer óbvio, mas vale a pena considerar: se você tiver um sinal de celular ou Wi-Fi fraco, o YouTube não conseguirá transmitir nenhuma música. O Google recomenda que você tenha pelo menos 3 Mbps de largura de banda em Wi-Fi, o que é relativamente fácil de conseguir. A empresa sugere 4 barras de intensidade de sinal no celular, no entanto, o que significa que a transmissão pode cair em algumas áreas urbanas, muito menos em desertos de celular como a zona rural do Texas. Você pode contornar a fraca cobertura 4G ou 5G armazenando em cache uma ou mais listas de reprodução para reprodução offline.
  • Certifique-se de que você é o único transmitindo em seu perfil. Embora você possa ter várias contas se estiver no plano família do YouTube Music, cada conta só pode transmitir em um dispositivo por vez. É fácil para as pessoas sequestrarem acidentalmente sua audição se você tiver uma TV, um alto-falante inteligente ou um monitor inteligente conectado à mesma conta do seu telefone ou computador.
  • Verifique se há atualizações de aplicativos. O Google tende a atualizar seus aplicativos originais com bastante frequência e, na maioria das vezes, é para solucionar bugs e problemas de desempenho. Se você não atualizou o YouTube Music recentemente (ou não atualizou), confira nossos guias para atualizar aplicativos Android por meio da Google Play Store e aplicativos para iPhone/iPad por meio da Apple App Store. Se você estiver transmitindo pela web, tente atualizar seu navegador.
  • Reinicie o aplicativo YouTube Music. Às vezes, falhas temporárias relacionadas ao cache ou ao processo podem interferir no streaming ou em outras funções do aplicativo. Force o encerramento do aplicativo e toque em seu ícone novamente para reiniciá-lo. O equivalente da web é reiniciar seu navegador.
  • Verifique se há atualizações do sistema Android ou iOS. Embora seja improvável, há uma chance diferente de zero de que a atualização do Android e/ou de seus componentes do sistema possa corrigir problemas de desempenho ou compatibilidade. Quando novas versões de componentes estiverem disponíveis, você poderá atualizá-los como faria com qualquer aplicativo. Para atualizar o Android como um todo, confira nosso guia vinculado. Isso presumindo que seu dispositivo seja qualificado, é claro – embora o próprio Google esteja com o Android 14, o fabricante do seu dispositivo pode não ter concluído a versão personalizada do software e, mesmo assim, pode não trazê-lo para o seu hardware específico. Se você possui um iPhone ou iPad, não pode atualizar componentes individuais do sistema, mas provavelmente terá acesso à versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  • Reinicie seu telefone, tablet ou computador. Se eles surgiram, pode ser que problemas temporários relacionados ao cache ou ao processo estejam no nível do sistema, em vez de serem relegados ao aplicativo YouTube Music ou ao seu navegador. Se for esse o caso, provavelmente será necessária uma reinicialização. De qualquer forma, é aconselhável reiniciar seu dispositivo semirregularmente, independentemente da plataforma.
  • Limpe manualmente o cache do YouTube Music. Esta não é uma opção para proprietários de iPhone e iPad, mas os usuários do Android devem tentar limpar o cache do aplicativo, mesmo que já tenham reiniciado o aplicativo ou o dispositivo. Sim, isso deve forçar o aplicativo a baixar novamente todas as listas de reprodução salvas, por isso recomendamos fazer isso apenas quando você tiver Wi-Fi e alguns minutos de sobra. Se você estiver ouvindo pela web, vale a pena limpar o cache e os cookies do seu navegador. Apenas certifique-se de não ter nenhuma guia importante ativa antes de fazer isso.
  • Saia do YouTube Music e entre novamente. Isso só vai ajudar com falhas relacionadas à conta, mas se nada mais funcionou até agora, vale a pena tentar. Mais uma vez, espere baixar novamente as playlists salvas, pois o Google precisa autenticar novamente o conteúdo.
  • Exclua o aplicativo YouTube Music e reinstale-o. Pode ser que haja uma falha no aplicativo móvel tão profundamente enraizada que a única maneira de resolvê-la seja começar do zero. Exclua o aplicativo e reinstale-o na Google Play Store ou na Apple App Store, conforme apropriado. Não se preocupe: depois de fazer login novamente, todas as suas playlists e preferências da conta reaparecerão, embora você precise baixar novamente as playlists em cache e reconfigurar algumas configurações do aplicativo.

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