Problemas do Apple Vision Pro e como corrigi-los

Há muito entusiasmo e intriga em torno do Apple Vision Pro, o primeiro fone de ouvido XR da empresa. Apesar do alto preço, não faltaram entusiastas da tecnologia que compraram o fone de ouvido de realidade virtual e aumentada logo no primeiro dia. Mesmo com seus muitos recursos interessantes e úteis, ainda é um gadget de primeira geração e, compreensivelmente, há algumas dificuldades de crescimento. Desde dificuldades com o uso a longo prazo até bugs e falhas aleatórias, veja alguns problemas do Apple Vision Pro e como corrigi-los.

Nota do editor: Nem todo Apple Vision Pro terá esses problemas. Na verdade, você pode não encontrar nenhum problema com seu fone de ouvido.

Problema nº 1: luz vazando pela parte inferior do Apple Vision Pro

Alguns proprietários do Apple Vision Pro dizem que veem luz vazando pela parte inferior do fone de ouvido. É particularmente evidente em ambientes escuros e parece um brilho na parte inferior.

Soluções potenciais:

  • Provavelmente é um problema de adaptação, mas os usuários dizem que uma atualização recente de software também ajudou a reduzir ou remover o brilho, portanto, mantenha o fone de ouvido atualizado. Para atualizar o visionOS, vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Se uma atualização estiver disponível, selecione instale agora e digite sua senha para concluir o download.
  • A Apple diz que algum vazamento de luz é normal e, para reduzi-lo, certifique-se de que o Light Seal entre em contato com as laterais do seu rosto. Se o ajuste da almofada de vedação de luz estiver incorreto, você receberá uma notificação de que seus olhos estão muito próximos ou muito distantes dos monitores. Use as almofadas N+ ou W+ mais grossas se seus olhos estiverem muito próximos e as opções N ou W mais finas se estiverem muito longe. Você precisará ir a uma loja da Apple ou inscreva-se on-line para uma substituição para trocar a própria vedação da luz se você observar vazamento de luz pelas laterais.

Problema nº 2: problemas de áudio do Apple Vision Pro

Indicador visual Apple Vision Pro EyeSight para capturar fotos

Os usuários relataram vários problemas de áudio ao usar o Apple Vision Pro. Esses problemas incluem o alto-falante direito ficando desconfortavelmente quente, nenhum som em um ou ambos os alto-falantes e volume baixo ao usar fones de ouvido Bluetooth.

Soluções potenciais:

  • Para evitar que o alto-falante direito aqueça, não se esqueça de desconectar a bateria quando não estiver usando o fone de ouvido. Os usuários dizem que deixar a bateria conectada ou carregar o fone de ouvido durante a noite parece causar o problema de superaquecimento.
  • Nenhum som dos alto-falantes pode ser devido a alguns detritos bloqueando o contato do braço do alto-falante. Você pode tentar remover a alça do alto-falante, limpar o ponto de contato e recolocar a alça. Muitos usuários que enfrentam problemas de áudio dizem que isso resolve.
    • Procure um pequeno orifício na parte interna de onde a alça está conectada e use uma ferramenta ejetora de SIM para empurrar e desconectar suavemente a pulseira. Lembre-se, não force se a ferramenta ejetora não couber.
    • Faça o mesmo do outro lado. Em seguida, limpe o ponto de contato e coloque a tira do alto-falante novamente.
  • Se for um problema de hardware, sua única opção é levá-lo à loja da Apple. Eles executarão diagnósticos para confirmar se os problemas de áudio são causados ​​pelo hardware. Se for, você poderá conseguir uma substituição imediatamente, portanto, certifique-se de levar a caixa e todos os acessórios que vêm na embalagem com você.
  • Alguns usuários dizem que alguns fones de ouvido têm um bug em que o controle de volume do Apple Music player às vezes funciona como o controle mestre do fone de ouvido. Ajuste os níveis de áudio no aplicativo para ver se isso resolve algum problema de volume baixo. Alguns também dizem que simplesmente reiniciar o dispositivo parece resolver o problema.

Problema nº 3: erro “Falha de algoritmo detectada”

Apple Vision Pro Design 3

Alguns usuários relatam ter visto um erro de “falha de algoritmo detectada” no Apple Vision Pro.

Soluções potenciais:

  • A condição de iluminação ou algo bloqueando os sensores do dispositivo parece causar o erro. No caso do primeiro, você poderá ver o erro se o ambiente estiver muito claro. Verifique se o problema ocorre em condições ideais de iluminação. Infelizmente, não há solução alternativa para corrigir o problema.
  • Certifique-se de que o fone de ouvido esteja limpo e que nada esteja bloqueando seus sensores. Use um pano de microfibra limpo e seco (o Vision Pro vem com um pano de polimento) e limpe o vidro frontal do fone de ouvido. Lembre-se de que você não deve usar nenhum agente de limpeza líquido ou químico e solventes, pois eles podem danificar o Vision Pro. A Apple tem um guia útil sobre como limpar o fone de ouvido.

Problema nº 4: Apple Vision Pro travando, não iniciando ou não carregando

Apple Vision Pro visionOS

Alguns usuários dizem que seus fones de ouvido Apple Vision Pro não iniciam ou não respondem. Outros relatam que o dispositivo continua travando e reiniciando aleatoriamente, e isso não parece ser causado por um aplicativo específico. Alguns também dizem que o dispositivo não está carregando e pisca uma luz âmbar para indicar pouca energia.

Soluções potenciais:

  • Primeiro, certifique-se de conectar a bateria corretamente. Conecte o cabo de alimentação ao conector da tira de áudio, alinhando-o de forma que o ponto do cabo de alimentação fique alinhado com o ponto contornado na tira. Em seguida, gire o cabo de alimentação no sentido horário até que ele trave no lugar (o ponto do cabo de alimentação deve estar alinhado com o ponto cinza na alça). A luz deve piscar para mostrar que a bateria está conectada corretamente.
  • Se o dispositivo não estiver carregando, verifique se há danos nos cabos e certifique-se de que o ponto de conexão funciona corretamente. O Vision Pro vem com um carregador, mas se você precisar de um carregador extra ou de substituição, o carregador do iPhone mais antigo pode não funcionar. O fone de ouvido requer Carregador USB-C de 30 W da Apple.
  • Se o fone de ouvido não estiver respondendo ou travar com frequência, talvez seja necessário executar uma reinicialização forçada ou redefinir o dispositivo para a configuração original. Faça o último como último recurso, pois isso excluirá e redefinirá tudo.
    • Se um aplicativo não estiver respondendo, você pode forçar o encerramento do aplicativo pressionando e segurando a coroa digital e o botão superior ao mesmo tempo até que a janela Forçar Encerramento apareça. Selecione o aplicativo que não está respondendo e confirme tocando em “forçar encerramento”. Se a janela Forçar Encerramento não aparecer, talvez seja necessário retirar o fone de ouvido e desconectar a bateria.
    • Se o fone de ouvido não estiver respondendo, force a reinicialização do Apple Vision Pro pressionando e segurando a coroa digital e o botão superior simultaneamente e não solte até que a tela fique preta.
    • No caso de travamentos frequentes ou reinicializações aleatórias, os usuários dizem que uma redefinição de fábrica ajuda. Primeiro, faça backup de seus dados acessando Configurações > (nome) > Backup do iCloud > Backup e toque Faça backup agora. Então vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir Apple Vision Pro e selecione Apague todo o conteúdo e configurações.

Problema nº 5: não é possível conectar o Apple Vision Pro a um MacBook

Tela infinita Apple Vision Pro 3

Se você olhar para a tela do seu MacBook enquanto usa o fone de ouvido, deverá ver um botão “Conectar” aparecer acima da tela do computador. Os usuários dizem que a opção não aparece ou só aparece ocasionalmente após a atualização anterior do software.

Soluções potenciais:

  • Primeiro, certifique-se de que o seu MacBook e o Apple Vision Pro estejam na mesma rede Wi-Fi e que você tenha usado o mesmo ID Apple para ambos. Além disso, lembre-se de que ambos os dispositivos devem estar a 30 pés um do outro e ter Bluetooth e Wi-Fi ativados.
  • Você também terá que habilitar o iCloud Keychain em ambos os dispositivos.
    • No Mac, vá para Configurações do sistema > (nome) > iCloud > Senhas e chaveiro e habilitar Sincronize este Mac.
    • No Apple Vision Pro, vá para Configurações > (nome) > iCloud > Senhas e Chaves e habilitar Sincronize este Apple Vision Pro.
  • Se você não vê o Conectar aparecer ao olhar para o MacBook, você poderá vincular os dois dispositivos usando o Centro de Controle. Enquanto estiver usando o fone de ouvido, olhe para cima e toque no ícone de seta para baixo para abrir o Centro de Controle. Toque no botão Mac Virtual Display (um ícone com um laptop e fone de ouvido) e selecione seu MacBook na lista.
  • No entanto, alguns usuários dizem que a opção Control Center também não funciona. Nesse caso, a única opção é aguardar uma atualização de software.

Problema nº 6: não é possível conectar fones de ouvido Bluetooth de terceiros ao Apple Vision Pro

Apple Vision Pro Design 1

Os usuários dizem que não conseguem conectar seus fones de ouvido Bluetooth ao Apple Vision Pro.

Soluções potenciais:

  • A Apple diz que não há garantia de que fones de ouvido Bluetooth de terceiros funcionarão com o Apple Vision Pro. As únicas opções oficialmente suportadas são os fones de ouvido AirPods e Beats.
  • No entanto, alguns usuários afirmam que, em vez de usar o menu normal do Bluetooth, conseguiram conectar seus fones de ouvido acessando Configurações > Acessibilidade > Audição > Aparelhos auditivos.

Problemas onde a única opção é esperar por uma atualização de software ou obter uma substituição

Tela infinita Apple Vision Pro 2
  • Rachaduras aparecendo no Apple Vision Pro: Houve algumas reclamações sobre o aparecimento de rachaduras no painel de vidro do fone de ouvido. Alguns usuários afirmam que isso acontece depois de deixar o fone de ouvido carregando durante a noite ou quando conectado à bateria por um longo período. Infelizmente, a única opção é conseguir um substituto.
  • Apple Vision Pro interferindo no Bluetooth no Mac: os usuários dizem que mesmo quando o fone de ouvido não está em uso, às vezes ele interfere no Bluetooth do MacBook, fazendo com que acessórios como teclados, mouses e fones de ouvido Bluetooth percam intermitentemente a conexão com o laptop. A única opção por enquanto é desativar o Bluetooth no Apple Vision Pro.
  • A identificação óptica não funciona com lentes graduadas: você pode descobrir que o recurso de identificação óptica do headset não funciona depois de adicionar inserções de lentes de prescrição. Provavelmente isso se deve à distância. Alguns usuários dizem que trocar a almofada de vedação leve ajuda, mas isso pode causar outros problemas de ajuste e sangramentos leves.

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