PS5 não se conecta à internet? Veja como consertar

O PlayStation 5 vem com hardware poderoso e inovador. Com uma ligação à Internet de alta velocidade, pode iniciar sessão na PlayStation Network, explorar o PlayStation Plus para ativar jogos multijogador online, descarregar os seus títulos favoritos e atualizar a sua PS5. No entanto, muitos enfrentaram dificuldades para conectar seus consoles PS5 à Internet. Antes de correr para a loja Sony mais próxima, use os truques de solução de problemas abaixo para corrigir problemas de Internet no PS5.

Vários fatores podem afetar a conectividade sem fio do seu PS5. Vamos dar uma olhada em alguns princípios básicos primeiro. Se o seu console estiver muito longe do roteador com obstáculos como paredes entre eles, você poderá enfrentar problemas ao conectar o PS5 à rede Wi-Fi. Coloque seu roteador próximo ao PS5 e tente novamente.

Reinicie seu PlayStation 5 e desligue e ligue o roteador

Você pode reiniciar seu PS5 e roteador e se livrar dos problemas de rede rapidamente.

1. Pressione o botão PS no seu controlador.
2. Clique no ícone de energia na parte inferior. Selecione Reinicie o PS5.

Agora, retire o roteador da fonte de alimentação, aguarde alguns segundos, conecte-o novamente e tente conectar-se a uma rede Wi-Fi.

Conecte-se a uma rede Wi-Fi manualmente

Se o seu PS5 não mostrar sua rede Wi-Fi preferida, adicione-a manualmente seguindo as etapas abaixo.

1. Abra o PlayStation Home, vá para Configurações no canto superior direito e selecione Rede.
2. Navegar para Configurar conexão com a Internet > Configurar manualmente > Usar Wi-Fi > Entrar manualmente cardápio.
3. Insira o identificador do conjunto de serviços (SSID), método de segurança, servidor proxy e outros detalhes. Clique OK.

Você pode verificar as configurações do roteador ou entrar em contato com o ISP local para obter esses detalhes.

Execute um teste de rede no PS5

O PlayStation 5 vem com uma ferramenta integrada para verificar as velocidades de conexão de download e upload. Se o seu PS5 estiver conectado a uma rede Wi-Fi sem conectividade com a Internet, execute o teste de conexão nele.

1. Vá para o PlayStation Configurações > Rede > Status da conexão cardápio.
2. Selecione Teste a conexão com a Internet.
3. Aguarde a conclusão do teste de conexão.

A ferramenta confirma os problemas de conectividade com a Internet. Você pode reiniciar o roteador novamente, tentar melhorar o sinal Wi-Fi e executar o teste novamente.

Ajustar as configurações do servidor DNS

O uso do servidor DNS público gratuito do Google corrigiu problemas de Internet do PS5 para vários Redditors. Vale a pena experimentar em seu console.

1. Navegue até PS5 Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet.
2. Selecione uma rede Wi-Fi problemática e pressione o botão Opções botão em seu controlador. Clique Configurações avançadas.
3. Expandir para Configurações de DNS e selecione Manual.
4. Digitar 8.8.8.8 no DNS primário e 8.8.4.4. no DNS secundário. Clique OK.

Tente a sorte com a conectividade à Internet no PS5.

Desbloqueie seu PS5 das configurações de Wi-Fi

Quando seus filhos passam horas no PS5, você pode bloquear o console na sua rede Wi-Fi. Você deve desbloqueá-lo nas configurações de Wi-Fi.

As etapas podem ser diferentes no aplicativo do seu ISP local.

1. Abra o aplicativo do seu ISP local e abra Dispositivos conectados.
2. Encontre seu PS5 em Dispositivos bloqueados e toque para desbloqueá-lo.

Sua rede Wi-Fi doméstica deve aparecer no menu Rede do PS5.

Verifique o status do seu ISP local e da PlayStation Network

Quando o seu ISP local enfrenta uma interrupção, nenhum dos dispositivos conectados terá conectividade com a Internet. Você pode ir para Detector de queda e procure seu ISP para confirmar o problema.

Os servidores da PlayStation Network também podem cair sem motivo. Se você tiver problemas ao jogar jogos multijogador ou vir códigos de erro aleatórios em seu console, visite o site Status do serviço da PlayStation Network local na rede Internet. Você precisa esperar que a Sony solucione os problemas do servidor.

Atualize o software do sistema PS5 usando um PC ou Mac

Como não é possível atualizar o PS5 pela Internet, use um PC ou Mac para instalar a versão mais recente do sistema.

1. Conecte uma unidade USB formatada como FAT32 ou exFAT em um PC ou Mac. Criar uma PS5 pasta e um ATUALIZAR subpasta nela.
2. Faça o download do Arquivo de atualização do console PS5 no ATUALIZAR pasta. Renomeie-o como PS5UPDATE.PUP.
3. Insira a unidade USB no console PS5.
4. Entre no PS5 Modo de segurança pressionando e segurando o botão liga / desliga e soltando-o após o segundo bipe.
5. Vá para Atualizar Software do sistema > Atualização do dispositivo de armazenamento USB e clique OK.

Alguns usuários do PS5 preferem uma conexão Ethernet para uma conectividade robusta com a Internet. Se você tiver problemas para acessar a Internet em um cabo LAN, siga os truques abaixo.

Experimente uma porta LAN diferente no roteador

Você deve usar outra porta LAN no seu roteador para estabelecer uma conexão com a Internet.

Use outro cabo Ethernet

Se o cabo Ethernet estiver danificado, tente outro para restaurar a conectividade com a Internet.

Restaurar as configurações padrão no PS5

Quando nenhum dos truques funcionar, redefina todas as configurações do seu PS5. Os dados do seu PS5 permanecem intactos.

1. Vá para PS5 Modo de segurança usando o truque do botão liga / desliga.
2. Selecione Restaurar a configuração original.
3. Ele restaura as configurações do PS5 para as configurações padrão e deve resolver problemas relacionados à rede.

Você também pode redefinir seu PS5 no modo de segurança e apagar todos os dados do console para começar do zero.

Depois de solucionar problemas de conectividade com a Internet em seu PS5, verifique as principais dicas e truques para aproveitar ao máximo seu console de jogos. Uma conexão ativa com a Internet em seu PS5 também desbloqueia o acesso aos principais aplicativos de streaming para assistir seus eventos esportivos, filmes e programas de TV favoritos.